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各製品の詳細やサービス内容、その他営業全般に関するご質問・お問い合わせには、常に誠意をもって回答させて頂きます。Emailでのご質問は「お問い合わせ専用アドレス」にお願いします。もちろん、FAX・電話でのご質問にも喜んで回答させて頂きます。

なお、文書でのご質問に関しては以下の点にご留意頂けると大変助かります。

1)内容の如何にかかわらず、お問い合わせは必ず「実名」にてお願いします。仮名やハンドル等によるお問い
  合わせ・ご質問にはお答えできません。

2)質問事項はできるだけ箇条書きにして下さい。

3)機種選定・アイピース&アクセサリー選定のご相談は、「主目的」と「大まかなご予算」をご提示下さい。
  加えて、既に所有されている(ないしはお使いになったことがある)機材や、ご自身の経験値(初心者 or
  熟練者、ニュートンの光軸調整ができる or できない、等)を併記して頂くと、より的確な回答が可能です。

4)前提条件を伴わない「どちらが良く見えるか」「どちらが良いか」等の漠然としたご質問にはお答えできない
  場合があります。機種の比較に関しては、必ず主要観測対象や使用環境等の具体例を併記して下さい。

5)「屈折とマクストフニュートン」「ニュートンとマクストフカセグレン」など、光学系のタイプが異なる望遠鏡を
  同列比較した「どちらがよく見えるか」等のご質問には原則としてお答えできません。

6)弊社より送信されたメールを、公開掲示板等にそのまま転載することはお控え下さい。

7)他社製品に関連するご質問・ご相談には原則としてお答えできません。


8)弊社・他社製品を問わず、改造・流用目的や分解・再組立のための情報提供は一切お断りしております。

9)未発表の製品や企画など、今後の営業予定等に関する事前のお問い合わせには一切お答えできません。

10)上記各項目の他、弊社が責任を持ってお答えする立場に無いと判断されるご質問、弊社規約に反する
   無理なご要望、及び一般常識に照らし合わせて理不尽・不合理であると判断されるご要望(例:ご購入
   後に実施されたセール価格の遡及適用要求、製品の価格を度外視した過剰品質要求、等)に対しては、
   返信そのものを控えさせて頂くこともございますので予めご了承下さい。

(注):ご注文・お問い合わせを問わず、メールの件名(タイトル)は必ずご記入下さい
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